ST. ANDREW SOCIETY
DE SÃO PAULO - FUND. 1924
Política de Troca
Obrigado por escolher nossos serviços de associação É importante lembrar que, ao adquirir uma associação, você está contratando um serviço contínuo e, portanto, não será possível realizar troca. No entanto, entendemos que circunstâncias podem surgir e, por isso, apresentamos abaixo nossa política de troca.
Se, por qualquer motivo, você desejar cancelar sua assinatura, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento e sem custo adicional. Entretanto, não será possível realizar troca por outra mensalidade ou serviço oferecido pela St Andrew Society.
Caso você tenha adquirido a mensalidade e decida cancelar antes de utilizar o serviço, terá direito ao direito de arrependimento, conforme previsto no Decreto nº 7.962, de 15 de março de 2013, com prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da contratação para cancelar o serviço e receber reembolso integral.
Além disso, em casos de força maior que impeçam a utilização da mensalidade durante o período contratado, é possível solicitar cancelamento com reembolso proporcional da anuidade. Nesses casos, será necessário apresentar documentação que comprove a impossibilidade de utilização do serviço, como atestado médico ou comprovante de mudança de endereço.
Em todos os casos, para solicitar cancelamento e reembolso, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou através do nosso site.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Política de Troca de Ingressos para Eventos
A troca de ingressos para um evento futuro será possível desde que o evento ainda não tenha ocorrido e que eventuais diferenças de preço sejam respeitadas.
Antes do evento, o cliente tem o direito de arrependimento após a compra e pode solicitar o reembolso do ingresso até 7 dias antes do evento.
Entretanto, o reembolso por não comparecimento ao evento (no-show) somente será possível em casos de força maior devidamente comprovada.
Se o cliente decidir trocar o ingresso por outro evento, essa troca estará sujeita à disponibilidade de ingressos e a eventuais diferenças de valor, que deverão ser pagas pelo cliente.
A solicitação de troca deverá ser feita com pelo menos 7 dias de antecedência em relação ao evento originalmente adquirido.
É importante observar que, após a realização do evento, não será possível realizar troca ou solicitar reembolso do ingresso, exceto em casos de força maior.